旧地图找不到新大陆，下雨天不能修房子。同理■★，趁着现在业绩尚可，抓紧启动增长飞轮吧■★★■★！

　　增长飞轮，源自亚马逊创始人贝索斯。它是一个商业模型★★◆■■◆，指企业的各个业务要素之间相互推动、相互增强，形成一个不断加速的正向循环。增长飞轮■■★◆■，本质上在内部营销体系化，结合外部客户体系化，打造出的一个多向驱动的自增长体系。

　　说明■★：这是品牌力一个通用自测模型，不同行业不同企业，特别是不同的商业物种，有可能要进行大幅调整★■■■◆。

　　为什么不是商品经营或者商品管理，而要起个大商品经营★★★■◆■，是不是一个噱头？答案是：

　　我们拉新首单转化率能不能提升30%◆■■◆■？我们的客户流失率能不能降低50%？我们有没有CDP  客户数据平台◆■，来支持我们上述的业绩改善？

　　比如★★◆■★■：有些品牌的门店微信销售占比超过30%；有些品牌的短视频账号带货，占直播带货的50%；有些品牌的战略大单品，占细分品类搜索流量的30%■★◆。想一想，这里全是别人家的GMV和我们看不见的销售商机。 说个比喻◆★：传统商家还盯着三餐不放◆◆，完全不知道有新锐商家通过宵夜★■◆■★，已经弯道超车了。

　　我们做会员运营都已经15年了■★■◆◆，每年会员销售占比超过80%★■★；我们也有私域小程序和官网，销售金额也不低；难道还有必要做什么全域客户运营么◆◆？答案是：

　　比如：当行业平均客户复购周期是3个月1次，客单价是100元，连带率是1■◆◆◆.2◆★★◆；我们能不能做到复购周期2个月1次？客单价如果提升到120元◆■◆★，连带率能不能提升到1.5？

　　说明：这是战略力一个通用自测模型，不同行业不同企业，特别是不同的商业物种，有可能要进行大幅调整。

　　当我们在激烈的竞争中，摆脱不了产品客户的低维同质化竞争时■★，我们会想起另外一句话：“不要用战术上的勤奋，来掩盖战略上的懒惰”◆★。

　　1989年，美国广告学者刘易斯最早提出了AIDA模型（了解Awareness、兴趣Interest、欲望Desire和行动Action）。这个AIDA模型就是最早的营销漏斗。营销漏斗，就是把非客户分步转化为客户的，一个以统计概率和重复记忆为主的漏斗模型。

　　内卷大时代，常规的营销和增长，只能拿到及格分。要想在逆境中跑赢大盘，跑赢对手★■◆★★★，必须要突破思维局限和认知盲区★★。今天，我们就来借鉴亚马逊的增长飞轮，看看和我们传统商业，能不能擦出逆袭的火花？

　　增长黑客（包括首席增长官等），源自美国硅谷。它是指互联网公司以数据驱动营销，以技术创新营销，以行为影响营销，特别擅长用户增长。它是一种全新的业绩增长思维和技术。增长黑客常用的AARRR模型，本质上是一个把客户行为数字化的营销漏斗◆■。

　　还是同一句话，不同企业的深度解码是完全不同的。这里仅仅是一个举例，不解释了。

　　是针对企业销售规模越来越大，企业内部效率越来越低下，市场反应越来越慢◆■★，客户需求越来越小众化◆★，给出一个科学化体系化经营导向的商业大脑■◆。说个现象：再靠加大SKU，加大库存◆◆◆★，加长库龄，渠道压货，门店铺满，波段营销◆★■◆■◆，来冲击高销售目标的时代，已经一去不复返了。

　　在有流量红利的时代，白牌+大额投流，是可以淡化品牌的影响力和作用的★★。但是，当拼多多把全国的工厂白牌都搬到线上时★★，这个套路就走不通了。

　　当我们只能通过★◆■“战术上的勤奋”来为企业谋得一席生存与发展的时候，那我们就要在运营比拼上下大功夫◆◆。至少要经历：大单品红利★■◆★★、规模化红利◆■■★★★、强竞争红利三个阶段。

　　说明：这是产品力一个通用自测模型◆■，不同行业不同企业★■◆■，特别是不同的商业物种，有可能要进行大幅调整。

　　为什么是全渠道，而不是线下线上打通★◆■★◆◆？为什么有的企业，线下卖正品，线上卖奥莱专供，活得也挺好？为什么山姆店线%，那还有人去线下买么？答案是：

　　再往上◆◆■，想要达到客户好、品牌好◆★■■★、战略好■■◆★◆★，那就不仅要跳出产品本身，还要跳出产品经营体系，在更高的价值层面，来寻求降维打击。

　　在有流量红利的时代，广告+大额品宣，是可以让品牌=品类◆★■★◆，成为消费者心智中的首选的■★◆◆。但是◆◆■，当抖音KOL直播GMV都大幅下降时，当品牌都在扩品类以应对流量下滑和增加客户复购时，那个货架商业时代的品类■◆，早就不是客户心智中的最大购买动机了◆★★。唯一的答案，就是回归商业本质◆■◆■。为客户创造价值，让客户复购，让客户满意，让客户推荐，用客户心智份额◆■★，来引领市场份额◆◆■★◆。

　　关于作者★■★★◆：曹升灰度认知社创始人、增长战略全业全店服务商★★◆■，多家上市公司增长顾问◆■★。

　　双增长飞轮◆■◆★，是我们原创研发的实战方法论。在内卷大时代，流量下滑，增长乏力，客户既没有注意力■◆■■■■，也没有消费欲望，必须要向内苦练内功■★◆■，才能向外求得增长。

　　还是同一句话，不同企业的深度解码是完全不同的。这里仅仅是一个举例◆★★★，不再详细解释了。

　　很多企业老板，就像上私塾或者是自学成才的企业家，不太容易认可还有一个9年制义务教育体系■■■■◆。那我们也有一个类似教育体系的成长体系。我们来看在这个8级企业成长体系下，培育出来的战略力◆■★★、产品力◆■、品牌力是什么样子的★★■？

　　此时，我们要追问：我们有没有核心能力■★★？我们有没有吃到趋势红利■★？我们有没有享受模式红利？我们有没有竞争优势？